Le mobile au coeur du CRM des Galeries Lafayette !

À l’occasion du lancement de son nouveau programme de fidélité, Galeries Lafayette permet à ses clients de mettre leur carte Mes Galeries dans leur mobile, via le wallet.
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La carte s’ajoute en 2 clics depuis un email, et permet de communiquer en temps réel les soldes de points, les avantages, les animations en magasins.

Inutile pour le client de chercher sa carte dans son wallet (physique ou mobile) : elle apparait automatiquement sur son smartphone à proximité de son Grand Magasin favori.

En s’associant avec Gowento, les Galeries Lafayette agrémente son plan d'animation commerciale d'un nouveau canal mobile wallet segmenté, prenant 2 déclinaisons principales :

  • notifications push (déclenchées à la demande ou à proximité d'un magasin Galeries Lafayette)
  • mise à jour des cartes Mes Galeries

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Plan d'animation commerciale du canal Wallets sur 3 mois

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